Договор-оферта
Редакция от 7 ноября 2026 г.
ИП Кононенко Ярослав Андреевич (ОГРНИП 325774600902629, ИНН 973302875846), далее «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ), адресованную любому физическому или юридическому лицу (далее «Заказчик»). Определения: «Сервис»: платформа samreshuuu (samreshuuu.ru). «Тариф»: выбранный набор условий на samreshuuu.ru/pricing. «Токен»: единица измерения объёма использования Сервиса. «Навык»: пользовательская автоматизация в каталоге Сервиса. «Сброс недельного лимита»: разовая услуга, снимающая расход недельного лимита Тарифа за неделю, к которой она применена.
1. Предмет оферты
Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису для работы с документами, интеграциями, автоматизациями и иными функциями ИИ-платформы в объёме выбранного Тарифа. Полный перечень функций опубликован на samreshuuu.ru/features. Доступ к Сервису предоставляется по Тарифам Pro и Max. Заказчику, который ранее не оплачивал Тариф, однократно доступен пробный период Тарифа Pro продолжительностью 7 дней без оплаты. Без действующего Тарифа Заказчику доступен только просмотр ранее созданных чатов и файлов; отправка сообщений и запуск задач недоступны. Результаты работы Сервиса формируются с помощью моделей машинного обучения, носят рекомендательный характер и не являются профессиональной консультацией. Заказчик самостоятельно оценивает их пригодность.
2. Акцепт оферты
Акцептом (ст. 438 ГК РФ) является оплата Тарифа, Сброса недельного лимита или Навыка. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности (samreshuuu.ru/privacy) и Условиями использования (samreshuuu.ru/terms). Использование пробного периода Тарифа Pro и просмотр ранее созданных данных без действующего Тарифа не являются акцептом настоящей Оферты и регулируются Условиями использования.
3. Стоимость и порядок оплаты
Стоимость определяется Тарифами на samreshuuu.ru/pricing. Цены указаны в рублях. НДС не облагается (УСН, п. 2 ст. 346.11 НК РФ). Оплата: 100% предоплата за месяц, квартал или год. Оплата банковской картой проводится через ЮKassa, кассовый чек направляется в электронном виде (ФЗ-54). Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям Исполнитель по запросу выставляет счёт на оплату банковским переводом: счёт формируется в личном кабинете по ИНН Заказчика и доступен там для скачивания. Подписка продлевается автоматически (автоплатёж, ст. 16.1 ФЗ «О защите прав потребителей»), если Заказчик не отключил автопродление в личном кабинете. Автосписание можно отключить в любой момент, отвязав карту в разделе «Настройки → Оплата»; доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Уведомление о списании направляется по email за 3 дня, для годовой подписки за 7 дней. Сброс недельного лимита является разовой покупкой: он доступен на оплаченных Тарифах Pro и Max, хранится до применения и применяется к неделе, в которой недельный лимит исчерпан, не чаще одного раза в месяц; действует на том Тарифе, на котором куплен, и не продлевается автоматически; условия и стоимость указаны на samreshuuu.ru/pricing. Докупка токенов сверх Тарифа (Баланс) не продаётся с 14 сентября 2026 г. и прекращена как услуга с 21 сентября 2026 г.: остатки Баланса более не расходуются, а неизрасходованные купленные токены компенсированы Заказчику сбросом недельного лимита или промокодом на Тариф. Исполнитель вправе изменять цены, уведомив за 30 дней. Новые цены применяются со следующего оплаченного периода. Командные тарифы рассчитываются по количеству рабочих мест.
4. Порядок оказания услуг
Доступ к Сервису предоставляется круглосуточно, за исключением технического обслуживания. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения доступности, но не гарантирует бесперебойную работу. Исполнитель вправе обновлять функциональность, интерфейс и состав интеграций. Отчётным документом по оплате, произведённой банковским переводом по счёту, является акт об оказании услуг. Исполнитель формирует акт после поступления оплаты, присваивает ему номер соответствующего счёта и делает его доступным Заказчику в личном кабинете; по запросу Заказчика акт направляется на указанный им адрес электронной почты. При оплате банковской картой отчётным документом является кассовый чек (ФЗ-54). Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты формирования акта Заказчик не направил Исполнителю мотивированный отказ от приёмки на support@samreshuuu.ru. По истечении указанного срока акт считается принятым Заказчиком без замечаний. Подписание акта Заказчиком со своей стороны не является условием оказания услуг. Техническая поддержка: support@samreshuuu.ru. Объём потреблённых токенов отображается в личном кабинете.
5. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется: обеспечивать доступ к Сервису в объёме Тарифа; обеспечивать конфиденциальность данных (152-ФЗ); не использовать данные Заказчика для обучения моделей без отдельного согласия. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении условий Оферты. Заказчик обязуется: использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ; не передавать учётные данные третьим лицам; не предпринимать попыток обхода систем защиты и несанкционированного доступа. Заказчик вправе: использовать результаты работы Сервиса в своих целях без ограничений; в любое время отказаться от услуг (ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей»).
6. Возврат средств
Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время (ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей»). В течение 14 дней с момента оплаты производится полный возврат при использовании не более 10% объёма Тарифа. После 14 дней возврат пропорционален неиспользованному остатку за вычетом использованного объёма. Применённый сброс недельного лимита возврату не подлежит; неиспользованный сброс возвращается по обращению полностью. Токены, купленные до 14 сентября 2026 г. и не израсходованные к 21 сентября 2026 г., компенсированы сбросом недельного лимита или промокодом; по обращению вместо компенсации возвращаются деньгами в размере неиспользованных токенов. Для возврата: support@samreshuuu.ru. Срок возврата: 10 рабочих дней тем же способом оплаты. Отключение автопродления: в личном кабинете, доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
7. Ответственность
Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за последние 12 месяцев. Исполнитель не несёт ответственности за: убытки от использования результатов Сервиса без проверки; перебои по причинам на стороне Заказчика или третьих лиц; действия внешних сервисов, подключённых через интеграции. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажор). Заказчик несёт ответственность за сохранность своих учётных данных. Если Заказчик поручает агенту покупки банковской картой, покупка совершается из браузера на устройстве Заказчика под его учётной записью в магазине. Каждую покупку подтверждает Заказчик. Без подтверждения агент платит, только если Заказчик сам заранее это включил: на сайтах из названного им перечня, на сумму не больше заданной им и в пределах лимитов. Лимиты и перечень сайтов, на которых агенту разрешено платить, задаёт Заказчик. Правила магазина могут запрещать автоматические покупки, и за их соблюдение отвечает Заказчик. Результат оплаты подтверждают банк и магазин, а не Исполнитель; Исполнитель не является стороной договора купли-продажи и платёж не принимает. Если Заказчик поручает агенту работу в своих учётных записях на сторонних сайтах и в сервисах (интернет-банк, маркетплейс, личный кабинет), агент действует по поручению Заказчика, и действия в этих учётных записях считаются действиями Заказчика. Вход в такие учётные записи Заказчик выполняет сам: логин, пароль и коды подтверждения агент не получает и не вводит. Правила сторонних сервисов, в том числе договоры дистанционного банковского обслуживания, могут запрещать передачу данных для входа третьим лицам и автоматизированный доступ, и за их соблюдение отвечает Заказчик. Банк Исполнитель рекомендует подключать по API банка.
8. Срок действия и расторжение
Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного периода (с учётом автопродления). Исполнитель вправе изменять условия Оферты, опубликовав новую редакцию на samreshuuu.ru/offer и уведомив по email. Изменения вступают в силу через 10 дней после публикации. Заказчик вправе расторгнуть Договор в любое время через личный кабинет. Возврат производится по разделу 6. Исполнитель вправе расторгнуть Договор при нарушении условий Оферты или использовании Сервиса для противоправной деятельности. После расторжения данные хранятся 30 дней, затем удаляются.
9. Интеллектуальная собственность и навыки
Права на Сервис принадлежат Исполнителю. Материалы Заказчика (документы, диск) остаются его собственностью. Результаты работы Сервиса Заказчик вправе использовать без ограничений. Заказчик может размещать Навыки в каталоге. Автор предоставляет Исполнителю неисключительную лицензию на распространение Навыка и гарантирует, что он не нарушает права третьих лиц. Исполнитель вправе удалить Навык при нарушении условий или законодательства.
10. Покупки через магазины приложений
Мобильные приложения Сервиса распространяются через RuStore, Google Play и App Store, и Тариф или Сброс недельного лимита может быть приобретён внутри приложения. Оплата в этом случае принимается магазином приложений по его правилам и в его валюте; цена в магазине формируется по ценовым ступеням магазина и может отличаться от цены на samreshuuu.ru. Покупка привязывается к учётной записи магазина и к той учётной записи Сервиса, в которой она активирована, не передаётся другому лицу и восстанавливается кнопкой «Восстановить покупки» в приложении. Командные тарифы и места в магазинах не продаются. В App Store и Google Play услуги реализует Whatnot Hungary Kft.; к таким покупкам применяется редакция настоящей Оферты, опубликованная на samreshuuu.com/offer. Через RuStore услуги оказывает Исполнитель на условиях настоящей редакции. Подписка, оформленная в магазине, продлевается автоматически, и автопродление отключается только в учётной записи магазина не позднее чем за 24 часа до окончания оплаченного периода. Удаление приложения подписку не отменяет; отключение автопродления не прекращает доступ до конца оплаченного периода. Подписка, оформленная в магазине, и подписка, оформленная на сайте, существуют независимо: оформление второй не отменяет первую. Возврат за покупку в App Store или Google Play проводит магазин по своим правилам; Исполнитель такой платёж не принимал и возврат по нему не проводит, и раздел 6 к таким покупкам не применяется. Возврат за покупку в RuStore оформляется обращением на support@samreshuuu.ru на условиях раздела 6. Рассматривая запрос на возврат, магазин вправе запросить у Исполнителя сведения о покупке и объёме её использования; совершая покупку в приложении, Заказчик соглашается на передачу таких сведений магазину.
11. Подключение оборудования
Настоящий раздел применяется, если Заказчик подключает к Сервису промышленное или инженерное оборудование, системы автоматизации, приборы учёта, базы технологических данных или камеры (далее «Оборудование»), в том числе через программу-шлюз, которую Заказчик устанавливает на своих компьютерах (далее «Шлюз»). Подключать Оборудование вправе Заказчик, действующий как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Сервис и Шлюз только читают данные Оборудования: значения, состояния, аварии и кадры камер. Команды, уставки и иные изменения в Оборудование они не передают. Заказчик не подключает к Сервису системы противоаварийной, релейной и иной автоматической защиты, системы обеспечения безопасности (в том числе ПАЗ и SIS) и сети диспетчерского управления. Сервис не является средством обеспечения промышленной, пожарной или функциональной безопасности. Сообщения агента об авариях и отклонениях носят вспомогательный характер, могут прийти с задержкой или не прийти и не заменяют штатную сигнализацию, системы защиты и действия персонала Заказчика. Заказчик гарантирует, что вправе подключать Оборудование и передавать его данные в Сервис, в том числе по договорам с владельцами и производителями Оборудования, и что подключение не нарушает его требования к информационной безопасности. Заказчик самостоятельно определяет, относится ли Оборудование к объектам критической информационной инфраструктуры (Федеральный закон от 26.07.2017 № 187-ФЗ) и какая категория значимости ему присвоена, и сообщает об этом Исполнителю до подключения. Значимые объекты критической информационной инфраструктуры к Сервису не подключаются без отдельного письменного соглашения сторон. Если данные Оборудования содержат персональные данные работников Заказчика или иных лиц (изображения в кадре камер, имена и учётные записи операторов), оператором этих данных является Заказчик, а Исполнитель обрабатывает их по поручению Заказчика (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Поручение дано на сбор, запись, хранение, использование, передачу Заказчику и удаление этих данных только в целях работы Сервиса. Исполнитель соблюдает их конфиденциальность, принимает меры защиты по ст. 19 152-ФЗ и сообщает Заказчику об инциденте с такими данными не позднее 24 часов с момента его выявления. Заказчик не использует Сервис для установления личности людей в кадре, обеспечивает законное основание обработки и до подключения камер уведомляет работников о видеонаблюдении в порядке трудового законодательства, в том числе не позднее чем за два месяца (ст. 74 ТК РФ), и закрепляет его в локальных нормативных актах. Ответственность Исполнителя по настоящему разделу ограничена реальным ущербом в пределах суммы, уплаченной Заказчиком за последние 12 месяцев. Упущенная выгода, убытки от простоя, порчи продукции и иные косвенные убытки не возмещаются. Ограничение не применяется к умышленному нарушению обязательства (п. 4 ст. 401 ГК РФ).
12. Применимое право и реквизиты
Оферта регулируется законодательством РФ. Споры разрешаются в претензионном порядке (срок рассмотрения 10 рабочих дней), затем в суде. Потребитель вправе обратиться в суд по месту жительства (ст. 17 ФЗ «О защите прав потребителей»). Исполнитель: ИП Кононенко Ярослав Андреевич ОГРНИП: 325774600902629 ИНН: 973302875846 Email: support@samreshuuu.ru Сайт: samreshuuu.ru