Что нового в сервисе

У агента свой компьютер — и теперь виден его экран: окно, курсор, полноэкранный режим. Когда сайт просит пароль или код из СМС, нажмите «взять управление», введите сами и верните окно — агент продолжит с того же места. После обрыва связи экран восстанавливается сам.

Вместо пяти экранов настроек — одна строка текстом: «счета до 10 000 ₽ отправляй сам, крупнее — покажи мне». Агент сверяет каждое действие с вашими правилами и с тем, о чём вы попросили в этом разговоре, а спрашивает только там, где правило велит спросить.

Рассказали ассистенту, что у вас отсрочка платежа 14 дней? Агент, которого вы включите завтра, уже будет это знать. То, что агент узнал сам про свою работу, остаётся его собственной памятью и при расхождении побеждает.

Сотрудники входят тем же логином, что и в другие рабочие системы, — через SSO компании. Есть готовые настройки для Keycloak, Blitz и Яндекс 360: подтверждаете свой домен почты, и дальше все входы видны в журнале.

У компании есть собственная языковая модель — подключите её в настройках организации. Агенты будут обращаться только к ней: переписка, документы и данные не уходят к внешним поставщикам моделей и остаются внутри вашего контура.

Разговор перестал быть тет-а-тет. Создайте комнату, добавьте несколько агентов — например, одного по 1С и одного по маркетплейсам — и позовите коллег: сотрудники организации читают и пишут наравне с вами, гостя можно пустить по отзываемой ссылке или по домену почты. Внутри — ответы на сообщения, реакции и поиск: найдётся и реплика месячной давности, и файл по куску имени. Служебные записи больше не поднимают комнату в списке и не зажигают счётчик непрочитанного без настоящей новой реплики.

Нажмите «научить» и проделайте привычный процесс при агенте — например, как вы собираете еженедельный отчёт по продажам. Агент запишет шаги как рутину и дальше будет выполнять их сам: по расписанию или по событию.

Бухгалтерия, ERP, Управление торговлей, ЗУП, Документооборот, УНФ и самописные конфигурации подключаются одним коннектором «1С». Уже подключённые кабинеты продолжают работать — прежние имена остались как псевдонимы.

Приложение для Android опубликовано и в Google Play — та же сборка, что в RuStore: те же чаты, задачи и подключённые системы, те же push-уведомления; ставьте из того стора, в который телефон уже вошёл. Обе ссылки стоят в настройках, в разделе «Приложения», у каждой — QR-код для чтения с компьютера, и на странице загрузок. Версия для iOS по-прежнему готовится к публикации.

Приложение для Android опубликовано в RuStore: те же чаты, задачи и подключённые системы, что в браузере, плюс push-уведомления — о готовом отчёте, о завершённой длительной операции и о встречном вопросе агента. Ссылка на установку стоит в настройках, в разделе «Приложения», и на странице загрузок. Версия для iOS готовится к публикации.

Выбор модели и глубины рассуждения стал одной шкалой: перетащите ползунок от «быстрее» к «умнее», и подпись под ним скажет, какой тариф и какая глубина получатся. Прежние два списка остались под кнопкой «Дополнительно». Оплата и подключение сервиса теперь открываются поверх текущего экрана — чат и открытая задача остаются на месте.

Теперь видно, что меняется в сервисе: каждое обновление попадает на страницу «Что нового» в день выхода — с датой, номером релиза и пометкой, где именно изменение заметно: в браузере, на телефоне или на компьютере.